書類アップロード画面で必要書類がアップロードできない主な原因として、下記が考えられます。（アップロード条件についてはこちら）

・ファイルの拡張子がJPEG、PNG、GIF、BMP、HEIF（一部機種を除く）以外である
・データ容量が合計20MBを超過している
・4つ以上のファイルをアップロードしている

お手数をおかけしますが、上記に当てはまらないように撮りなおして、もう一度アップロードをお試しください。

上記を解消してもアップロードができない場合は、アップロード画面内の「後日提出する」ボタンを押してお手続を進めてください。
後日返信用封筒をお送りしますので、そちらで書類をご提出ください。