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お客さまWEBサービスのWEB手続認証は、お持ちのスマートフォンにソニー生命アプリをダウンロードし、お客さまWEBサービスのIDとパスワードを用いてご登録いただく必要があります。

ご契約者さまが下記のいずれかに該当する場合はご利用いただけません。

・海外渡航中
・スマートフォンをお持ちでない

上記に該当し、WEB手続認証をご利用いただけない場合や、上記に該当していないにも関わらずお手続を進められない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。

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