契約者本人確認および、お客さまWEBサービスの登録メールアドレスにメールを受信できれば、お客さまWEBサービスのログインパスワード、手続パスワードともに変更できます。
■お客さまWEBサービスにログインができない場合
「ログインでお困りの方」からお客さまの状況に合致するものを選択して再設定してください。
■お客さまWEBサービスにログインして変更を行う場合
変更したいパスワードとお客さまの状況によって、手続画面が異なります。
変更したいパスワード種類 | お客さまWEBサービス内の手続画面 |
ログインパスワード | 手続のご案内>パスワード変更 |
手続パスワード | 現在のパスワードを覚えている |
現在のパスワードが不明 | 手続のご案内>パスワードの再発行 |