耳や言葉の不自由なお客さまがスムーズにお問い合わせいただけるように、下記のお問い合わせ手段をご用意しております。

■手話・筆談サービス
手話通訳オペレーターと手話または筆談を介して、カスタマーセンターにお問い合わせいただけます。
サービス内容やご利用方法についてはこちらをご確認ください。

■文字表示電話サービス（サービス名：「ヨメテル」）
難聴や中途失聴などにより、自分の声で話すことはできるが、電話で相手先の声が聞こえにくいことがある人の電話によるコミュニケーションを実現するため、利用者が自身の声で相手先に伝え、相手先の声を文字で読むことを可能にする、一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供するサービスです。
お客さまにて「ヨメテル」のアプリをスマートフォンにダウンロード・登録し、アプリを利用してカスタマーセンターにお問い合わせください。

■ライフプランナーへメール
ご契約の担当者がソニー生命のライフプランナーであれば、お客さまWEBサービスからメールでお問い合わせいただけます。
お客さまWEBサービスにログイン後、トップページ上の「連絡先」ボタンをクリックしてください。その先のページの「担当者にメール」ボタンからメールを送信できます。
※ 「担当者にメール」からメールアプリが起動しない場合はこちら

■チャットでお問い合わせ
お客さまのご質問にテキストでお答えします。
サービス内容やお問い合わせの範囲、ご利用にあたっての注意事項については、こちらをご確認ください。